Jak miło, że chcesz się z nami skontaktować!
Masz pytanie dotyczące swojego zamówienia? Najpierw sprawdź nasze FAQ — znajdziesz tam odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Skontaktuj się z nami bezpośrednio — chętnie pomożemy!
1. Gdzie jest moja paczka?
Po złożeniu zamówienia potrzebujemy średnio 1–3 dni roboczych na jego realizację i 4–7 dni roboczych na dostawę, pod warunkiem, że zamówienie zostało złożone przed 17:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET). Jeśli ten czas już minął, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
2. Gdzie znajdę mój kod Track & Trace?
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, automatycznie otrzymasz e-mail z kodem Track & Trace. Sprawdź również folder spam — czasami nasze wiadomości tam trafiają. Pamiętaj, że aktywacja linku Track & Trace może zająć trochę czasu.
3. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Swoją przesyłkę możesz śledzić za pomocą numeru Track & Trace, który otrzymałeś/aś w e-mailu. Wprowadź ten numer na naszej stronie śledzenia przesyłek, aby sprawdzić status dostawy.
4. Nie jestem zadowolony/a z mojej paczki
Bez obaw! Wejdź na naszą stronę Wymiany i Zwroty, aby dowiedzieć się, jak odesłać paczkę.
Dane kontaktowe
Nazwa strony: Oliwia Moda
Rejestr handlowy: 89017072
NIP (VAT): NL864854535B01
E-mail: info@oliwiamoda.com
Telefon: +31 6 84712507
Adres:
Diepenhorstlaan 2
2288 EW Rijswijk
Holandia
Godziny otwarcia:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00
Sobota: 9:00 – 17:00
Niedziela: zamknięte
Na Twoje zapytanie odpowiadamy w ciągu 24 godzin.